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无锡官微转发一条博文引发次生舆情

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无锡在线整理 
无锡在线核心提示:在各方力量参与救援的同时,无锡市人民政府新闻办公室官方微博无锡发布在突发事件的舆情应对方式也引起了各方关注和讨论……

日前,无锡先后发生高架桥侧翻、小吃店爆炸两起事故,造成人员伤亡。在各方力量参与救援的同时,无锡市人民政府新闻办公室官方微博“无锡发布”在突发事件的舆情应对方式也引起了各方关注和讨论。

10月10日18时10分许,江苏无锡312国道K135处、锡港路上跨桥发生桥面侧翻事故,共造成3人死亡,2人受伤。“无锡发布”直到事发后近12小才发出情况通报。官方渠道的信息发布走在其他媒体信息披露后,错过信息发布最佳时间,丧失主动和解释权。

10月13日上午11时许,无锡市锡山区鹅湖镇新杨路一小吃店发生燃气爆炸,共造成9人死亡,10人受伤。事故发生后,“无锡发布”滚动通报相关信息,与之前高架桥侧翻事故相比,发声相对及时,得到舆论肯定。但13日晚转载东林论坛的一篇文章《在重大事故面前,我们该做的是关爱与理性!》,让舆情再次发酵。

文章称“比事故原因、调查结果飞得更快的是各种敲锣打鼓似的视频传播,是弹眼落睛的网络谣言,是朋友圈里你来我往、似真似假的揣测、别处新闻的嫁接,是自媒体假慈悲博眼球式的祈祷……在官方通报到来之前,网络见证了一拨面对重大事故的自嗨,悲情的意味很少。”

“无锡发布”随后删除了该条微博。

连续发生重大事故,这是谁也不愿意看到的。但重大事故发生后,我们首先应该调查清楚事故的来龙去脉,并把它们一五一十、毫无遗漏地告诉公众。此时更应该多介绍政府在救援工作上做了哪些工作,将要做哪些工作,以及对事故的善后处理,情绪疏导等工作,这也是公众最想知道的,这些内容的及时发布体现了政务新媒体的专业性。相比之下,官方自媒体在此时强调其他有转移注意力、推卸责任之嫌。

在互联网时代,舆论应对与引导工作不能再秉持监管思维。舆情发生之后批判网民、教育网民只能让自己陷入更加被动的境地。这违背了舆情处置的基本原则。舆论聚焦之下,官方发声应更加审慎,当前需专注于通报各项工作进展,回应舆论核心关切,传递负责态度,避免节外生枝。

10月13日晚,人民日报官方微博评论:无锡何时变无事,不再让人唏嘘?答案已给出:自查自纠、排除隐患,彻底杜绝各领域盲区漏点。

截止发稿,无锡已迅速开展全市安全领域隐患地毯式大排查大整治。市长黄钦强调,要深刻汲取事故血的教训,以铁的决心铁的手段铁的纪律抓好安全生产工作,坚决确保隐患整治“零漏洞”、安全责任“零缺位”、安全问题“零容忍”,全力保障人民群众生命财产安全和城市安全运行。

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网友评论:
  1. 落叶泪2019-11-14 08:51落叶泪[无锡在线网友]43.229.98.8
    无锡官微转发一条博文引发次生舆情 顶!!!!
    顶20踩0
  2. 火舞风音2019-11-09 12:19火舞风音[无锡在线网友]202.12.18.162
    UC,顶起。
    顶37踩0
  3. 回旋2019-11-07 06:16回旋[无锡在线网友]121.76.180.217
    用神马找内容,666
    顶0踩0
  4. 雨奇2019-11-04 19:43雨奇[无锡在线网友]175.191.68.211
    网址我已分享到微信,收藏啦
    顶5踩0
  5. 遇到2019-10-22 07:52遇到[无锡在线网友]101.78.45.221
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    顶37踩0
  6. 栖云柳2019-10-09 11:47栖云柳[无锡在线网友]61.47.170.242
    网址我已分享到微信,收藏啦
    顶8踩0
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